本網(wǎng)訊 近期，臨清分公司積極組織開(kāi)展“春風(fēng)送暖，服務(wù)到家”活動(dòng)，公司提前策劃活動(dòng)方案，并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)人員進(jìn)行安排分組，集體入戶(hù)。

　　公司綜合管理部每天抽調(diào)人員入戶(hù)，在入戶(hù)過(guò)程中我們積極為用戶(hù)解決問(wèn)題。每到一戶(hù)必將詢(xún)問(wèn)。入戶(hù)中遇到一戶(hù)人家，孩子在外家里只有兩個(gè)老人。老大爺說(shuō)家里的電視總是出現(xiàn)無(wú)信號(hào)和馬賽克的情況，我們組的技術(shù)人員立馬上前查看，發(fā)現(xiàn)是大爺家中的機(jī)頂盒接口松了，立馬給大爺解決問(wèn)題并更換了一根高清線。大爺很滿(mǎn)意對(duì)我們的服務(wù)贊不絕口，當(dāng)場(chǎng)續(xù)交了3年電視費(fèi)。

　　不斷提高對(duì)用戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量積極地與用戶(hù)溝通，使得用戶(hù)對(duì)山東有線的信賴(lài)不斷加強(qiáng)更加深入的了解我們的優(yōu)惠政策，提高用戶(hù)對(duì)我們的黏性。只要我們認(rèn)真對(duì)待我們的用戶(hù)，用戶(hù)就會(huì)信任我們，成為我們忠誠(chéng)的老用戶(hù)。